Fehlerbehebung
Häufig gestellte Fragen über Ihr Gerät finden Sie auf den
Seiten für die Produktunterstützung der Nokia
Internetseiten.
F: Wie lautet mein Sperr-, PIN- oder PUK-Code?
A: Der Standard-Sperrcode ist 12345. Wenn Sie den
Sperrcode vergessen oder verloren haben, wenden Sie sich
an Ihren Händler. Wenn Sie einen PIN- oder PUK-Code
vergessen oder verloren oder keinen Code erhalten haben,
wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
F: Wie schließe ich ein Programm, das nicht
reagiert?
A: Halten Sie die Home-Taste gedrückt. Navigieren Sie
dann zu dem entsprechenden Programm und drücken Sie
auf die Rücktaste, um das Programm zu schließen.
F: Warum sehen die Bilder fleckig aus?
A: Stellen Sie sicher, dass das Schutzfenster des
Kameraobjektivs sauber ist.
F: Warum werden bei jedem Einschalten des
Geräts fehlende, verfärbte oder helle Punkte auf
dem Bildschirm angezeigt?
A: Dies ist für diese Art von Display typisch. Die Displays
dürfen Pixel oder Punkte enthalten, die ein- oder
ausgeschaltet bleiben. Dies ist normal und stellt keinen
Fehler dar.
F: Warum findet mein Gerät bei der
Verwendung einer Bluetooth Funkverbindung
das Gerät meines Bekannten nicht?
A: Stellen Sie sicher, dass die beiden Geräte kompatibel
sind, dass bei beiden Geräten die Bluetooth Verbindung
aktiviert ist und dass auf keinem Gerät der Modus
"Verborgen" aktiviert ist. Achten Sie auch darauf, dass die
Distanz zwischen den beiden Geräten maximal 10 Meter
beträgt und keine Mauern oder anderen Hindernisse
dazwischen liegen.
F: Warum kann ich eine Bluetooth Verbindung
nicht beenden?
A: Wenn ein anderes Gerät mit Ihrem Gerät verbunden ist,
können Sie die Verbindung entweder über das andere
Gerät oder durch Deaktivieren der Bluetooth Funktion
beenden. Wählen Sie
Menü
>
Verbindung
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Aus
.
F: Warum kann ich keinen WLAN-Access Point
sehen, obwohl ich weiß, dass er sich in meiner
Reichweite befindet?
A: Stellen Sie sicher, dass auf dem Gerät nicht das Offline-
Profil aktiviert ist.
Möglicherweise verwendet der WLAN-Access Point eine
verborgene SSID (Service Set Identifier). Sie können nur auf
Netze mit einer verborgenen SSID zugreifen, wenn Ihnen
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die richtige SSID bekannt ist und Sie einen WLAN-
Zugangspunkt für das WLAN auf dem Nokia Gerät erstellt
haben.
Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Access Point nicht die
Kanäle 12-13 verwendet, da sonst keine Verbindung
hergestellt werden kann.
F: Wie kann ich die WLAN-Funktion auf meinem
Nokia Gerät ausschalten?
A: Die WLAN-Funktion Ihres Nokia Geräts schaltet sich ab,
wenn Sie nicht versuchen, eine Verbindung herzustellen,
Sie nicht nach verfügbaren Netzwerken suchen oder keine
Verbindung zu einem anderen Zugangspunkt herstellen
möchten. Um die Akkubelastung weiter zu reduzieren,
können Sie Ihr Nokia Gerät aber so einstellen, dass es im
Hintergrund nicht oder nicht so häufig nach verfügbaren
WLANs sucht. Die WLAN-Funktion wird zwischen diesen,
im Hintergrund durchgeführten Suchvorgängen
abgeschaltet.
Um die Suchvorgänge im Hintergrund zu beenden, wählen
Sie
Menü
>
System
>
Einstell.
>
Verbindung
>
Wireless LAN
>
WLAN-Verfügb. zeigen
>
Nie
. Sie
können immer noch manuell nach verfügbaren WLAN-
Netzwerken suchen und die Verbindung zu diesen
Netzwerken wie gewohnt herstellen.
Um das Zeitintervall für die Suche im Hintergrund zu
erhöhen, wählen Sie
WLAN-Verfügb. zeigen
>
Ja
und
geben dann das Intervall unter
Netzscanintervall
an.
F: Warum kann ich keine Internetseiten
aufrufen, obwohl die WLAN-Verbindung
hergestellt ist und die IP-Einstellungen richtig
sind?
A: Stellen Sie sicher, dass die HTTP/HTTPS-Proxy-
Einstellungen in den erweiterten Einstellungen des WLAN-
Zugangspunkts richtig sind.
F: Wie kann ich die Signalqualität meiner WLAN-
Verbindung prüfen?
Wählen Sie
Menü
>
Verbindung
>
Verb.-Man.
>
Akt.
Datenvb.
>
Optionen
>
Details
. Ist das Signal
mittelmäßig oder schwach, können
Verbindungsprobleme auftreten. Versuchen Sie, die
Entfernung zum Access Point zu verringern.
F: Warum treten Probleme mit dem
Sicherheitsmodus auf?
A: Stellen Sie sicher, dass der Sicherheitsmodus richtig
konfiguriert ist, und dass er mit dem Modus, den das
Netzwerk verwendet, übereinstimmt. Um zu prüfen,
welchen Sicherheitsmodus des Netzwerk verwendet,
wählen Sie
Menü
>
Verbindung
>
Verb.-Man.
>
Akt.
Datenvb.
>
Optionen
>
Details
.
Prüfen Sie ebenfalls die folgenden Punkte: Verwendung
des richtigen WPA-Modus (Preshared Key oder EAP),
Deaktivierung aller nicht benötigten EAP-Typen, richtige
Einstellungen (Passwörter, Benutzernamen, Zertifikate)
der EAP-Typen.
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F: Warum kann ich keinen Kontakt für meine
Mitteilung auswählen?
A: Die Kontaktkarte verfügt möglicherweise weder über
eine Telefonnummer, eine Adresse oder eine E-Mail-
Adresse. Wählen Sie
Menü
>
Kontakte
und bearbeiten
Sie die Kontaktkarte.
F: Die Meldung Mitteilung wird abgerufen wird
kurz eingeblendet. Was passiert in diesem Fall?
A: Das Gerät versucht, eine Multimedia-Mitteilung aus der
Multimedia-Mitteilungszentrale abzurufen. Diese Meldung
wird angezeigt, wenn Sie die Option
Multimedia-Abruf
in den Multimedia-Einstellungen auf
Immer
automatisch
gesetzt haben. Prüfen Sie, ob die
Einstellungen für Multimedia-Mitteilungen richtig
definiert sind und die Telefonnummern oder Adressen
korrekt eingegeben wurden.
Siehe "Einstellungen für
Multimedia-Mitteilungen", S. 68.
F: Wie kann ich die Datenverbindung beenden,
wenn das Gerät immer wieder erneut eine
Datenverbindung herstellt?
A: Das Gerät versucht möglicherweise, eine Multimedia-
Mitteilung aus der Multimedia-Mitteilungszentrale
abzurufen. Um die Datenverbindung des Geräts zu
unterbinden, wählen Sie
Menü
>
Mitteil.
>
Optionen
>
Einstellungen
>
Multimedia-Mitteilung
>
Multimedia-Abruf
>
Manuell
, um die Multimedia-
Mitteilung zu einem späteren Zeitpunkt abzurufen, oder
Aus
, damit keine eingehenden Multimedia-Mitteilungen
mehr abgerufen werden. Wenn Sie
Manuell
wählen,
erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Sie eine
Multimedia-Mitteilung erhalten haben, die Sie von der
Multimedia-Mitteilungszentrale abrufen können. Wenn
Sie die Einstellung
Aus
wählen, stellt das Gerät keine
Netzverbindungen mehr her, um Multimedia-Mitteilungen
abzurufen.
Um das Gerät so einzustellen, dass nur dann eine
Paketdatenverbindung hergestellt wird, wenn Sie
Programme oder Aktionen starten, die diese benötigen,
wählen Sie
Menü
>
System
>
Einstell.
>
Verbindung
>
Paketdaten
>
Paketdatenverbind.
>
Wenn nötig
.
Helfen die genannten Schritte nicht, das Problem zu
beseitigen, schalten Sie das Gerät aus und erneut wieder
ein.
F: Warum kann ich das Gerät nicht mit meinem
PC verbinden?
A: Stellen Sie sicher, dass die aktuellste Version der Nokia
PC Suite auf dem PC installiert und gestartet ist. Weitere
Informationen zur Verwendung der Nokia PC Suite finden
Sie in der Hilfe zur Nokia PC Suite oder auf den Support-
Seiten der Nokia Internetseiten.
F: Wie kann ich Akkuleistung sparen?
A: Durch zahlreiche Funktionen in Ihrem Gerät werden der
Stromverbrauch erhöht und die Betriebsdauer des Akkus
verkürzt. Beachten Sie die folgenden Punkte, um den Akku
möglichst gering zu beanspruchen:
• Schalten Sie die Bluetooth Funktion aus, wenn Sie diese
nicht benötigen.
• Schalten Sie die Suchvorgänge nach WLANs im
Hintergrund ab. Wählen Sie
Menü
>
System
>
Einstell.
>
Verbindung
>
Wireless LAN
>
WLAN-
Verfügb. zeigen
>
Nie
. Sie können immer noch
manuell nach verfügbaren WLAN-Netzwerken suchen
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und die Verbindung zu diesen Netzwerken wie
gewohnt herstellen.
• Stellen Sie das Gerät so ein, dass nur dann eine
Paketdatenverbindung hergestellt wird, wenn Sie
Programme oder Aktionen starten, die diese
benötigen. Wählen Sie
Menü
>
System
>
Einstell.
>
Verbindung
>
Paketdaten
>
Paketdatenverbind.
>
Wenn nötig
.
• Schalten Sie das automatische Herunterladen neuer
Karten durch das Kartenprogramm aus. Wählen Sie
Menü
>
System
>
Karten
>
Optionen
>
Einstellungen
>
Internet
>
Netz verwenden
>
Aus
.
• Verkürzen Sie die Zeitdauer, nach der die
Hintergrundbeleuchtung ausgeschaltet wird. Wählen
Sie
Menü
>
System
>
Einstell.
>
Allgemein
>
Personalisieren
>
Display
>
Beleuchtungsdauer
.
• Schließen Sie nicht verwendete Programme. Halten Sie
die Home-Taste gedrückt. Navigieren Sie dann zu dem
entsprechenden Programm und drücken Sie auf die
Rücktaste, um das Programm zu schließen.
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